Vaše nejčastější dotazy

Na co se nejvíce ptáte a co by Vás mohlo zajímat

Máte nezodpovězené dotazy? Chcete se dozvědět více? Vyberte si otázku, která Vás zajímá, a pak už jen kliknutím myši získáte hlednou odpověď či informaci.

  • Co nás to bude stát?

    Kompletní investici provede společnost ABASTOR, koncový odběratel tepla od ABASTORu neplatí žádné náklady na pořízení, cena instalace je splácena v nákladech na teplo.

  • Kolik ušetříme měsíčně, ročně za 20 let?

    V průměru generujeme našim koncovým odběratelům 25% až 32% úspor nákladů na teplo oproti původním dodávkám (záleží na lokalitě a technických možnostech).

  • Jak probíhá měsíční a roční vyúčtování?

    Měsíčně dostáváte pravidelný odečet odebraného tepla k vytápění a k přípravě TUV, roční vyúčtování poskytnutých záloh za uplynulý rok probíhá vždy do 30.ledna roku následujícícho a to buď s nedoplatkem nebo přeplatkem.

  • Jakou formou jednosložkově / dvousložkově?

    ABASTOR dodává tepelnou energii za níž účtuje cenu jednosložkovou (neúčtujeme žádné náklady na distribuci).

  • Jaké jiné výhody poskytuje systém Abastor pro koncového uživatele?

    • snížení ceny tepla
    • jednosložkovou a přehlednou cenu tepla
    • konstantní cenu tepla na budoucích 20 let
    • transparentní měření odběrů tepla
    • technické zhodnocení nemovitosti

  • Jakou máme záruku ve splnění závazku Abastoru (garance) dodání tepla a TUV za dohodnutou (smluvní) cenu?

    Cena tepla je sjednána smluvně, je placena odběratelem pouze ve sjednané smluvní výši a její kalkulační tabulka je přílohou ke smlouvě. Zvýšení ceny tepla je smluvně možné pouze při zvýšení ceny zemního plynu nebo při zvýšení ceny elektrické energie a nebo při nárůstu meziroční inflace.

  • Jaká je garance, že firma Abastor bude schopna dostát závazkům po celou dobu smluvního vztahu?

    ABASTOR je držitelem koncesí a licencí a to jak na výrobu a dodávky tepla, tak i na výrobu a dodávky el.energie. Musí být a je podle zákona pojištěn (dozorováno Státní energetickou inspekcí). Pojištění se vztahuje jak na duševní chyby provozu tak na fyzické poškození strojoven. Současně je po dobu splácení ABASTOREM celá technologie kompletně zastavena bance. Bankovní doložka o případném převodu nainstalované technologie na Vás může být součástí smlouvy o dodávkách tepla.

  • Co se stane s technologií po skončení smluvního vztahu? Kdo bude vlastníkem? Bude ještě v dobrém technickém stavu? Budou náhradní díly?

    Smlouva je podepsána na dvacet let. Půl roku před koncem smluvního vztahu se mohou obě smluvní strany domluvit, co bude následovat dále. Smluvní vztah lze ukončit, pak přejde celá technologie za cenu 1000 Kč do majetku odběratele, tedy Vašeho a dále si tuto technologii provozujete sami. Dosáhnete snížení ceny tepla, ale je třeba provést repasi technologie, která představuje asi 30% původní pořizovací ceny. Nebo je možné smluvní vztah prodloužit na dalších dvacet let, pak pokračuje původní cena tepla a repasi technologie a veškerý další servis provádí ABASTOR na vlastní náklady.

  • Co když systém přestane fungovat – porucha, jiný problém? Do kdy opravíte? Čím budeme v tomto meziobdobí topit? Náhradní zdroj? Nebude dražší?

    Celá naše technologie je plnohodnotně zálohována plynovou kotelnou nebo jiným zdrojem, který v případě poruchy, ale i plánovaného servisu přebírá dodávky tepla do objektu. Cena tepla se pro Vás nemění.

  • Jaká jsou vhodná místa pro instalaci uvedené technologie?

    Ideálním umístěním jsou v závislosti na typu možného technického řešení například bývalé kočárkárny, sušárny, prádelny atd. – cca 20 m2, v případě technické varianty B (viz „O Abastoru…“) také střecha budovy – cca 8 m2

  • Jak je technologie hlučná?

    Celá naše technologie splňuje hygienické limity pro provoz v obytných budovách, což musíme vždy dokládat pro kolaudaci měřením akreditovanou firmou.

  • Za jakých podmínek budete nebo můžete zdražovat?

    Jak již bylo řečeno, pouze v případě navýšení ceny zemního plynu, el.energie nebo při nárůstu meziroční inflace o 4% a více.

  • Za jak dlouho nás jste schopni přepojit – doba instalace?

    Doba instalace dnes nepřesahuje 5 týdnů. Vlastní přepojení od stávajícího zdroje tepla probíhá během několika hodin bez jakéhokoli narušení tepelného komfortu uživatelů.

  • Co když to vypadne – porucha a nebudeme topit?

    Jak již bylo uvedeno, pro tento případ máme technologii 100% zálohovanou druhým zdrojem tepla, a to nejčastěji plynovou kotelnou.Protože máme vlastní zdroje el. energie a nebo vlastní jističe , může i v případě výpadků dodávek el.energie do bytových domů být naše technologie v určitých případech v provozu a stále zásobovat tyto objekty teplem.

  • Když nám bude zima, můžeme si přitopit a jakým způsobem?

    Teplotu topné vody a tím i teplotu vytápění jednotlivých bytů lze nastavit individuálně vždy pro konkrétní vytápěný dům. Stejně tak jsme schopni dodávat teplo do Vašeho domu ihned v okamžiku, kdy ho požadujete a to díky instalaci zdroje tepla přímo ve Vašem domě a současně díky možnosti dálkového ovládání celé technologie, tedy topit můžete kdykoli budete chtít.

  • Jak se měří spotřeba?

    Spotřeba tepla pro vytápění a spotřeba tepla pro přípravu TUV se měří přímo u Vás v domě v prostoru strojovny a stejně tak i spotřeba zemního plynu a el. Energie – spotřeba el.energie a zemního plynu jsou náklady ABASTORu.

  • Bude topný výkon dostatečný?

    Bude a vždy. Toto vychází ze stejných typů bytových domů, které již teplem zásobujeme. Tedy z historie známe energetické spotřeby jednotlivých bytových domů a proto víme, jaký tepelný výkon je na jednotlivé objekty potřeba instalovat. Současně pak vycházíme i z Vašich aktuálních spotřeb tepla na vytápění od původního dodavatele, které nám poskytnete za poslední období.

  • Kolik nás stojí servis a pravidelná údržba včetně revizí?

    Nestojí Vás nic, toto jsou náklady, které jsou v ceně tepla a provádí je ABASTOR.

  • Kdo se bude starat o technologie?

    Po celou dobu trvání smluvního vztahu spravuje celo technologii zdroje tepla společnost ABASTOR.

  • Co když v budoucnu budou ceny plynu a elektřiny klesat budete také zlevňovat? O kolik? Budete stále levnější – o kolik stále stejně jako při uzavírání kontraktu?

    Cenu tepla upravujeme v souvislosti s nárůstem ceny zemního plynu a el. energie, ale i v souvislosti s poklesem těchto cen. Můžeme tedy cenu i snížit, nikdy však pod hodnotu nákupních cen těchto energií, které byly v den uzavření smlouvy o dodávkách tepla.

  • Kdo má přístup k technologiím a její středisku měření?

    Přístup má společnost ABASTOR a současně vždy i jeden zástupce našeho smluvního odběratele.

  • Jakou máme kontrolu nad správností vyúčtování?

    Vizuální a to přímo ve strojovně na jednotlivých měřičích.

  • Jak se měří a účtuje cena tepla + TUV? Samostatnými měřidly? Rozpočtem?

    Společnost ABASTOR účtuje celkovou dodávku tepla a TUV pro objekt. Rozpočítávání tepla na jednotlivé byty zůstává původní.

  • Splňují technologie hlukové limity?

    Ano, jak již bylo uvedeno. Toto se děje proto, že každé instalaci předchází zhotovení akustické studie, která určí opatření nutná pro dosažení těchto zvukových limitů.

  • Může Abastor jednostranně zvýšit cenu tepla a TUV? V jakém případě?

    Nemůže, vždy se to děje pouze na základě smluvních ujednání.

  • Umí systém Abastor nabídnout ještě jiné produkty? Umí i chladit?

    Námi instalovaná technologie umožňuje i dodávku chladu.

  • Proč Abastor používá systém Vzduch – voda a né jiné systémy?

    Zejména proto, že je velmi jednoduchá instalace této verze tepelných čerpadel a dále i z hlediska toho, že pro ostatní verze, tedy systém země-voda a voda-voda není u běžné bytové zástavby dostatek primárních energií, tedy není dostatek pozemků pro provedení vrtů a nebo není dostatek podzemní vody pro její přečerpávání.

  • Jaké značky – výrobce technologií používá Abastor a proč?

    Tepelná čerpadla Stiebel-Eltron a Robur, plynové kotle De Dietrich ostatní součásti technologie tepla odpředních evropských výrobců.

  • Jaká je doba záruky na tyto systémy?

    Po dobu trvání smlouvy, tedy 20 let.

  • Vzniká pro uživatele po dobu trvání smlouvy s Abastorem ještě jiný finanční náklad než platba za spotřebované energie?

    Ne, nevzniká.

  • Vzniká při výrobě a dodání tepla + TUV tímto systémem nějaká ztráta? Pokud ano, kdo jí zaplatí?

    Minimální a závisí na kvalitě rozvodů vytápění, TUV a cirkulace u Vás v domě.

  • Je systém Abastor spolu s fungováním společnosti nějak pojištěný? Krádež, živly, vandalismus, finanční problémy společnosti (krach společnosti)?

    Ano, musí být pojištěn a je kontrolován Státní energetickou inspekcí.